1. Responsable del tratamiento de los datos
El titular del tratamiento de los datos recopilados a través de esta plataforma digital es:
- Titular: Grace Nayelli Chavez Montoya
- Nombre comercial / Marca: Grace te cuenta
- RUC: 10776720459
- Domicilio: Lima, Perú
- Canal digital: www.gracetecuenta.com / @gracetecuenta
- Correo electrónico de contacto: gracetecuentaa@gmail.com
2. Marco legal aplicable
Esta política se rige bajo la legislación peruana vigente, en particular la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales), su Reglamento aprobado por el Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, y las disposiciones complementarias aplicables al comercio electrónico y servicios turísticos digitales.
3. Datos personales recopilados
Para brindar asistencia, cotizaciones, información de servicios de viaje o atender consultas, podemos recopilar la siguiente información:
- Nombres y apellidos completos.
- Tipo y número de documento de identidad (DNI, pasaporte o carné de extranjería).
- Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono y/o WhatsApp.
- Información vinculada a solicitudes de viaje: fechas de viaje, destinos de interés, número de pasajeros y preferencias de vuelo u hospedaje.
4. Finalidad del tratamiento
Los datos personales proporcionados serán utilizados exclusivamente para los siguientes fines:
- Gestionar y responder solicitudes de cotización, consultas y asesorías de viaje.
- Facilitar el envío de información sobre ofertas, itinerarios, traslados y actividades turísticas solicitadas por el usuario.
- Cumplir con los requerimientos legales, tributarios y normativos aplicables a agencias y comercializadores turísticos por canales digitales (MINCETUR).
- Fines estadísticos internos para mejorar la experiencia de navegación en nuestros canales digitales.
No vendemos, alquilamos ni comercializamos datos personales con terceros para fines ajenos al servicio solicitado.
5. Transferencia y terceros proveedores
Cuando el usuario solicita cotizaciones formales o reservas, sus datos pueden ser compartidos exclusivamente con proveedores de servicios turísticos (aerolíneas, cadenas hoteleras, consolidadores, mayoristas o pasarelas de pago) estrictamente necesarios para la emisión o cotización del servicio contratado. Dichos proveedores operan bajo sus propios estándares de seguridad y protección de datos.
6. Seguridad y almacenamiento
Adoptamos medidas técnicas, legales y organizativas razonables para salvaguardar la confidencialidad de la información y prevenir el acceso no autorizado, alteración, pérdida o tratamiento indebido de los datos personales. Los datos se almacenarán en bases seguras durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o según lo exija la ley.
7. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
El titular de los datos personales tiene derecho a acceder a su información, rectificarla en caso sea inexacta, cancelarla cuando considere que no se ajusta a la ley o revocar su consentimiento para el tratamiento.
Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, el usuario puede enviar una solicitud por escrito indicando su nombre completo, copia de documento de identidad y el detalle de su pedido al correo electrónico:
👉 gracetecuentaa@gmail.com
8. Modificaciones a la política
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o mejoras en nuestras plataformas digitales. Cualquier actualización estará publicada de manera permanente y accesible en nuestros canales oficiales.
Fecha de última actualización: Septiembre de 2026.